Descubra o melhor plano para si

Core

15€

utilizador/mês

Para campanhas de vendas e telemarketing com marcação automática.

3X mais contactos, com o mesmo número de operadores!

Marcador progressivo, automático e previsão


Gestão de contactos


Gravação de chamadas


Scripts


Formulários


Tipificação de chamdas


Bloqueio de contactos


Monitorização de agentes em tempo real


Relatórios e estatisticas


API para integração com outros sistemas


Exportação de dados pra Excel

Business

20€

utilizador/mês

Para equipas que pretendem servir os clientes através de Telefone, WhatsApp, E-mail, SMS e Redes Sociais.

Inclui tudo do Core e ainda:

Marcação predictiva


Scripts dinâmicos


Definição de Caller ID por campanha e aleatório


Ordenação de contactos na Campanha


Envio de SMS


Envio de E-Mail


Chat Interno

Profissional

19.90€

utilizador/mês

Para atendimento ao cliente através de telefone.

Portal de Agente 100% Web com tecnologia WebRTC


Notas nas chamadas


Tipificação de chamadas e Etiquetas


Pop-Up nas chamadas com informação do contacto


Horário de atendimento


Gravação de chamadas


Grupos de atendimento, IVR e ACD


CRM nativo


Histórico de conversações


Monitorização de Agentes


Relatórios, Estatísticas e Dashboards

Business

24.90€

utilizador/mês

Para equipas que pretendem servir os clientes através de Telefone, WhatsApp, E-mail, SMS e Redes Sociais.

Inclui todas as funcionalidades do Profissional e ainda:

WhatsApp, E-Mail, SMS, Messenger e Instagram


Filas de espera e Callback


Conversas Omnicanal


Distribuição de chamadas avançada Skills


Inquéritos de satisfação


Monitorização das filas de espera


Dashboards personalizados


Integrações Rest API, Webhooks

Enterprise

29.90€

utilizador/mês

Para um atendimento omnicanal e campanhas de telemarketing.

Inclui todas as funcionalidades do Business e ainda:

Campanhas automáticas


Marcador progressivo, automático e previsão


Formulários


Script dinamicos


Telemarketing
Contact Center

Core

Business

Profissional

Business

Enterprise

Central Telefónica

Gestão de Chamadas

Chamadas Internas/Extensões

Voicemail Individual e Partilhado

Música em Espera

Gravação de Chamadas

Conferência de Chamadas

Grupos de Atendimento

Filas de Espera

IVR (Interactive Voice Response)

Distribuição de Chamadas (ACD)

Horário de Atendimento

Toque nos Alto-Falantes

Portal de Operador 100% Web

Tecnologia WebRTC

Chamadas Internacionais

Contact Center
CRM

Gestão de Contactos

Campos Personalizados

Etiquetas nos Contactos

Grupos Estáticos e Dinâmicos (Brevemente)

Histórico de Chamadas e Conversações

Calendário de atividades

Gestão de Tarefas

Filas de Tarefas

Gestão de Chamadas

Pop Chamada de Entrada

Notas nas Chamadas

Formulários

Tipificação de Chamadas

Etiquetas nas Chamadas

Web Callback

Queued Callback

Callback Automático

Agendamento de Callback

Skill Based Routing

Idioma do Chamador

Agente Dedicado/Exclusivo

Proprietário do Contacto

Último Agente conectado por Webhook

Bloqueio de números indesejados

VIP

IVR Personalizado

Post-call Survey

Wallboard

Comunicação Omnicanal

SMS (add on)

E-Mail (add on)

WhatsApp (add on)

Facebook Messenger (add on)

Chat Interno (add on)

Modelos de SMS e E-Mail (add on)

Gestão de Campanhas

Marcador Predictivo

Marcador Progressivo

Marcador Manual Semi-Automático

Blacklist

Agendamento de Callback

Click-to-Call

Scripts

Scripts Dinâmicos

Formulários

Tipificações Configuráveis das Chamadas

Etiquetas nas Chamadas

Importação de Contactos (csv ou Excel)

Criação de Campos Automática na Importação

Duplicação de Campanhas

Webhook ao lançar as chamadas

Monitorização e Estatísticas

Escuta de Chamadas

Controlo de Pausas

Registo de Atividade dos Agentes

Monitorização de Filas de Espera

Monitorização de Agentes

Gestão de Filas de Espera

SLA

Relatórios e Estatísticas

Dashboards Personalizados

Estatísticas de Chamadas

Relatórios de Chamadas

Relatórios de Operadores

Relatórios Personalizados

Profissional

Chat

Web-Chat

In-App Chat

Chat Typing Indicators

Customizable Chat Widgets

Canned Responses

Messaging (SMS/MMS)

5 countries
coverages & rates

Two-Way Text Messaging

US 6 CA

MMS Messaging

Socials

WhatsApp Business

Facebook

Instagram

Twitter

Voice
Features for Agents

Omni-Channel Conversations

Conversation History

Unified Agent Desktop

Case Updates

Custom Actions

Features for Managers & Administrators
Monitoring
Reporting & Performance
Integrations
Administration & Security
Support

Business

Chat

Web-Chat

In-App Chat

Chat Typing Indicators

Customizable Chat Widgets

Canned Responses

Messaging (SMS/MMS)

5 countries
coverages & rates

Two-Way Text Messaging

US 6 CA

MMS Messaging

Socials

WhatsApp Business

Facebook

Instagram

Twitter

Voice
Features for Agents

Omni-Channel Conversations

Conversation History

Unified Agent Desktop

Case Updates

Custom Actions

Features for Managers & Administrators
Monitoring
Reporting & Performance
Integrations
Administration & Security
Support

Enterprise

Chat

Web-Chat

In-App Chat

Chat Typing Indicators

Customizable Chat Widgets

Canned Responses

Messaging (SMS/MMS)

5 countries
coverages & rates

Two-Way Text Messaging

US 6 CA

MMS Messaging

Socials

WhatsApp Business

Facebook

Instagram

Twitter

Voice
Features for Agents

Omni-Channel Conversations

Conversation History

Unified Agent Desktop

Case Updates

Custom Actions

Features for Managers & Administrators
Monitoring
Reporting & Performance
Integrations
Administration & Security
Support

Não fique na dúvida,
nós explicamos

A subscrição exige algum número mínimo de utilizadores?

plus

Não. Pode subscrever apenas um operador em qualquer um dos planos.

Os Administradores e Supervisores têm custo?

plus

Não. Os Administradores e Supervisores da conta são gratuitos. Apenas os utilizadores que acedem ao portal de operador (app) é que têm custo de acordo com o plano escolhido.

É possível ter planos diferentes nos utilizadores?

plus

Sim. Os planos são subscritos por utilizador. Por exemplo, podemos ter utilizadores com plano Essencial e outros com plano Profissional.

Existe fidelização na subscrição dos serviços?

plus

Não. Os planos subscritos renovam ao fim de 30 dias até serem cancelados.

É possível reutilizar a licença de um utilizador cancelado?

plus

Sim. Quando se elimina um utilizador, a licença pode ser transferida para outro que crie de novo. Desta forma não desperdiça tempo de licença.

Posso portar os meus números?

plus

Sim. Fazemos a portabilidade de qualquer número naci onal (Exceto números de telemóvel) e podemos também portar números em cerca de 40 outros países. Por favor, contacte-nos para mais informações.

Peço-nos mais informações

Não fique com dúvidas sobre o nossos serviços. Contamos-lhe tudo sobre como ajudar o seu negócio.

2023 © Let's Call. All Rights Reserved.

Cookies

Politica de Privacidade Termos e Condições